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Schaffnerin macht den Endspurt nach 8 Stunden Zugchaos erträglicher: Strecke Nürnberg – Regensburg
Ursprünglich kam ich aus Rostock nach Nürnberg, um dann nach Regensburg zu fahren. Am 3.3.26 änderte sich der Plan: Ein ICE von Berlin nach Nürnberg fiel in Gesundbrunnen aus, weshalb ich zum Hauptbahnhof Berlin weiterfuhr und sich mein Anschluss nach Regensburg verspätete. Am Ende kam ich zwar mit dem Anschlusszug Regionalbahn Nürnberg an, doch der "richtige" Ticket-Verlauf blieb aus; der Plan lag zwei Stunden früher.
Die Freundlichkeit der Schaffnerin erhellte meinen Tag
Die Schaffnerin war unglaublich freundlich: Als ich die Lage schilderte, sagte sie lächelnd, dass es kein Problem sei und die DB mich immer irgendwann nach Hause bringen würde. Sie scannte mein Ticket, lächelte erneut und wiederholte ihren beruhigenden Satz, bevor sie weiterging. Nach acht Stunden Zugfahrt war ich erschöpft, doch ihre Geste zauberte mir erneut ein Lächeln aufs Gesicht. Zwei Stunden später erreichte ich Regensburg – müde, aber mit dem Gefühl, dass menschliche Wärme oft das größte Gegenmittel zu Bahnchaos ist.
Fazit:
- Planmäßiger Ablauf durch ICE-Ausfall gestört.
- Anschluss klappte trotz fehlendem "richtigen" Ticket-Verlaufs, dank Improvisation.
- Freundlichkeit der Schaffnerin machte den Tag erträglich.
- Regensburg erreicht, trotz langer Reise.
www.bahn.de
Unsere Bewertung: 4 von 5 Sternen
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